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近日,《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》(以下简称《意见》)正式颁布,作为深圳的本土保险企业,鼎和保险自2008年扎根深圳以来,经过十一年的发展蜕变,充分发挥了保险的核心功能,致力于让保险更好地融入先行示范区,为改革开放再出发添砖加瓦、保驾护航。

创新驱动,鼎和助力深圳高质量发展

保险行业的蓬勃发展,为深圳的高质量发展赢得了优势。深耕深圳十余年,鼎和保险聚焦电力领域,形成了自身独特的发展优势,致力于打造业内的“电力保险专家”,推动深圳实体经济的发展。

近年来,鼎和吸引了一批长期合作的在深优质客户,业务触角延伸到制造业、电力、热力业、建筑业、交通运输、金融业、房地产业、科学研究和技术服务业、水利等各个领域,累计为深圳近28万企业和个人客户的20万亿资产提供风险保障服务。

近几年,深圳大型基础设施建设如火如荼。围绕城市基础设施建设、现代服务业和高端制造业发展等方面,鼎和运用其专业的风险防控技术和丰富的保险经验,提供企财工程类、责任类、保证类等一揽子保险保障,先后拓展了深圳能源集团、中国电信、中国移动、中建三局、深圳海关、深圳地铁、比亚迪等知名企业。

创新是深圳的基因,而鼎和也在加快实施创新驱动发展战略。鼎和试点研发了一系列创新产品并在深圳落地。“工程履约保证保险”防范和化解了工程领域的违约风险;“电费保”让深圳地区200多万居民“用好电”;“电网资产运行损失保险”有效保障了电网固有资产。此外“降水指数保险”、“无人机保险”、“电能保”也屡获行业金融创新产品奖项。

《意见》的出台,将为粤港澳大湾区构建更为开放的机制。2019年3月18日,《南方电网公司关于服务粤港澳大湾区发展的重点举措》(以下简称《26条重点举措》)在北京发布。为积极响应南方电网公司在粤港澳大湾区的电力建设,鼎和以服务创新为驱动,将风险管理技术深度融入其中,切实提高智能电网的防灾救灾效率。鼎和针对不同类型的电网资产持续开展风险评估,服务涵盖了在建及运营电厂、换流站、品牌变压器、变电站等八大类资产。鼎和自主编写发布《变电站保险风险评估导则》,为业内开展变电站风险防控提供重要借鉴。鼎和保险还在自主探索研发“南网风险地图”,届时将实现灾害预警、损失范围预测、人员调配、区域损失数据统计等更多前置、应急及分析等诸多功能,体现“保险行业的电力专家”的服务价值。

目前,鼎和保险围绕南方电网公司产融结合的发展战略,正在积极拓展多元化的投资渠道,加快申请信用风险投资能力资格、股权投资能力资格等,将长期、稳健的保险资金引入能源产业链上下游优质项目,为能源基础设施建设提供“源头活水”。鼎和还将紧紧围绕“广州-深圳-香港-澳门”客户创新走廊建设,支持区域内金融科技与重大创新项目的孵化、实施、运营、推广,为相关企业提供全生命周期的金融保险服务。

未来,鼎和还将不断加强科技为保险赋能,借助大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等前沿科技,以数字南网建设为契机,加快一站式智能承保理赔系统、无人机查勘等新技术的上线应用,打造智能化运营和数字化创新两大核心能力,全面提升客户服务体验、风险管控能力和公司运营效率。为顺应深圳政府的职能转变,鼎和还将持续为巨灾风险管理、智慧城市建设提供保险产品设计、再保险合约安排、防灾减损、损失评估等全方位风险解决方案。

民生幸福标杆,鼎和打造优质城市服务

民生同百姓生活最为密切,《意见》明确了“树立民生幸福标杆”作为深圳的工作重点。而健康是人民的共同追求,是民生幸福的重要标志。鼎和持续深耕意外险和健康险领域,有效满足广大深圳市民衣食住行等保障需求。

鼎和保险秉承“以客户为中心”,不断提升客户服务体验,助力深圳打造优质的城市服务。这几年,鼎和充分运用互联网创新工具,加强科技赋能,自主研发了“码上理赔”及“鼎e赔”智能自助理赔系统;上线95393短信平台及在线客服功能,启动“小鼎”微客服机器人,提出“五心”服务,为客户提供医疗垫付、人伤调解、先赔后修等30项高效便捷的服务保障。

此外,鼎和保险还根据客户生活场景,将服务价值链由单一、低频保险服务延伸到综合、高频金融服务和生活服务。2018年,鼎和上线“鼎鼎生活圈”综合服务平台,上线休闲出行、综合金融、就医绿色通道等多个服务。“鼎和汽车节”、“鼎和数码节”、“鼎和家电节”也成为鼎和的一张张新名片。

“民生无小事,枝叶总关情。”鼎和保险立足社会民生,不断丰富保险产品和服务,产品种类从单一车险产品拓展到家电延保险、驾校责任险、居民燃气险等与市民息息相关的保险产品,产品属性由风险保障逐步向金融属性、生活属性延伸,让市民能够享有多样化、全方位的保险服务保障。

绿色发展,鼎和践行可持续发展先锋

《意见》明确了“可持续发展先锋”是深圳的五大战略定位之一。近年来,深圳正加快迈出先行示范的绿色步伐,新能源汽车产业不断发展,其绿色低碳环保的理念深入人心。

鼎和积极响应国家政策,围绕着重点领域的电能替代和新的智慧出行方式的使用,率先推出“充电桩保险”。在国内财险市场具有前瞻性和引领性。鼎和先后与南网电动汽车服务有限公司、深圳供电局、鹏电越能等多家公司达成合作,为其充电站项目提供风险保障服务,这不仅为鼎和在新能源保险领域积累了宝贵经验,也是行业利用科技类保险支持环保科技创新的一大探索。后续,鼎和还将进一步研究电动汽车充电设施的全方位风险,为其建设和运营建设提供更充分的保障。

随着城市风电、光伏发电等清洁能源的快速发展,粤港澳大湾区将成为世界清洁能源利用示范湾区。鼎和保险将紧跟新能源市场发展趋势,持续加大光伏、小水电、充电桩、海上风电、新能源汽车等领域产品创新力度,为粤港澳大湾区构建清洁低碳、安全高效能源体系增添新动力。

未来,深圳将以更加昂扬的姿态屹立于世界先进城市之林,成为竞争力、创新力、影响力卓著的全球标杆城市。鼎和保险将在南方电网公司的坚强领导下,充分发挥力争上游、敢为人先的精神,策马扬鞭,砥砺前行,在更深层次、更宽领域、以更大力度探索新模式下的保险服务,为助力深圳打造全球标杆性城市贡献力量。(谢育、张涵玥)

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