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    7月9日,江西省萍乡市遭遇持续强降雨,河水暴涨钢桥垮塌,情况十分危急!

    鼎和保险江西分公司第一时间启动应急预案,成立以客服部负责人为组长的救援队伍,客服部紧急联系修理厂准备专属救援车辆,奔赴灾区参与抢险救灾。 当天下午,到达救援现场的救援组党员干部身先士卒,李华威同志冒着生命危险奋战在救援一线,指挥救援队伍员工从淹过膝盖的黄泥洪水中艰难打捞客户汽车,对我公司承保的出险车辆进行施救,及时为客户止损,并安抚客户情绪,引导客户处理好赔付事宜,保障客户权益。

    9日夜,随着降水的蓄积,洪水蔓延开来,更多的地方被水淹没,鼎和保险救援队也接到了更多的求援电话。查勘员们交替工作,轮流果腹,匆匆扒一碗方便面又继续投入到工作中。直到10日凌晨1点,救援队终于处理完当天的出险车辆和相关理赔事宜,在没有收到新的求援电话后,工作人员拖着疲惫的身躯返回休整。

    7月10日一早,救援队再次出发奔赴宜春等受灾县市。强降雨持续在江西等地造成灾害,江西分公司还将持续组织人力物力,加大力度投入受灾第一现场,开通绿色理赔通道,确保出险客户尽快获得赔付,让鼎和客户在无情的天灾之中,也能感受到鼎和保险的温暖情意!(杨莉)

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