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  • 理赔需要提供哪些材料呢?

    (1)出险通知书/索赔申请书:现场勘查人员将指导您在我们公司标准表格上填写。

    (2)保单或者保险凭证:现场核对并拍照。

    (3)受损财产购买或维修票据:损失核定依据,请注意保存。

    (4)事故证明材料:对于盗窃、火灾、自然灾害等,需要提供相关部门证明。

    (5)身份证、户口薄、房屋产权证或租赁合同:现场核对并拍照。

    (6)现场照片或录像:若您需要在勘查前清理现场,需要事先获得我公司确认,并且保留现场照片或录像。

    (7)其他材料:视具体出险情况而定。

  • 家财险主险中是否包含家用电器损失赔付?

    (1) 由于家用电器电压不符、自燃等原因造成的损失不在主险赔付范围之内,可通过和记娱乐h88手机板App附加险保障该项损失。

    (2) 由于房屋着火等原因引起家用电器损坏,属于家财险主险赔付范围。

  • 管道破裂,把家淹了怎么办?

    自身安全放第一,拨打4009006666。

    保护现场很重要,如要清理先拍照。

    备好保单证件齐,快速理赔必须的。

  • 哪些财产可以承保,哪些财产不能承保?

    (1)可保财产:①衣着用品、床上用品;②家具、用具、室内装修物;③家用电器、文化、娱乐用品;④农村家庭的农具、工具、已收获入库的农产品、副业产品;⑤由和记娱乐h88手机板App人代管或者与他人共有而由和记娱乐h88手机板App人负责的上述财产。 (2)不保财产:①损失发生后无法确定具体价值的财产,如货币、票证、有价证券、邮票、文件、帐册、图表、技术资料等;②日常生活所必须的日用消费品,如食品、粮食、烟酒、药品、化妆品等;③法律规定不容许个人收藏、保管或拥有的财产,如枪支、弹药、爆炸物品、毒品等;④处于危险状态下的财产;⑤保险人从风险管理的需要出发,声明不予承保的财产。